นโยบายความเป็นส่วนตัว win89 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมผ่านเว็บไซต์ win89 แอปพลิเคชัน ช่องทางซัพพอร์ต และการสื่อสารอื่น ๆ ระหว่าง win89 กับสมาชิก รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากพาร์ทเนอร์ภายนอกที่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลที่ win89 ไม่เก็บ

win89 ไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตทั้งหมด (การชำระเงินผ่านเกตเวย์ที่ได้รับมาตรฐาน PCI-DSS) และข้อมูลชีวภาพ (Biometric) โดยไม่จำเป็น

การให้บริการและการจัดการบัญชี

• สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
• ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

การปฏิบัติตามกฎหมายและการป้องกันการทุจริต

• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (อายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบ AML/KYC (ป้องกันการฟอกเงิน)
• ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

การปรับปรุงบริการและการตลาด

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• ส่งข้อเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน (หากท่านยินยอม)
• ดำเนินการวิจัยและสถิติเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์

ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง (Service Providers)

win89 แชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาผูกพันให้ปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานเดียวกับ win89

หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

win89 จะเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย และในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน

การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดย win89 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและสมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านหรือลบข้อมูล

ความปลอดภัยทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Data Encryption at Rest)
• ระบบไฟร์วอลล์ระดับองค์กรและการป้องกัน DDoS
• การตรวจสอบความปลอดภัยแบบ Penetration Testing เป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบ Real-time

ความปลอดภัยในองค์กร

• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การฝึกอบรมพนักงานเรื่องความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA อย่างสม่ำเสมอ
• กระบวนการ Incident Response สำหรับกรณีข้อมูลรั่วไหล
• การตรวจสอบ Log การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกอย่างเข้มงวด

ประเภทคุกกี้ที่ win89 ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำ Session Login และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ สามารถปิดได้ในการตั้งค่า
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ ต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราวเซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ใน win89 เช่น การ Login อัตโนมัติ

การลบข้อมูลตามคำขอ

สมาชิกสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม win89 ขอสงวนสิทธิ์เก็บข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติธุรกรรมและบันทึก KYC แม้บัญชีจะถูกปิดแล้วก็ตาม

มาตรการป้องกันผู้เยาว์

win89 ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานเข้าถึงบริการของ win89 ควรติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการทันที

มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศ

ในกรณีที่ win89 จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อการประมวลผลบนระบบคลาวด์หรือการให้บริการของพาร์ทเนอร์ระหว่างประเทศ win89 จะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย

แนวปฏิบัติเมื่อมีการแก้ไข

win89 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ win89 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ วันที่อัปเดตจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ win89 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat ภาษาไทย 24 ชั่วโมง (วิธีที่รวดเร็วที่สุด)
• อีเมล: support win89.bio (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)

win89 จะตอบสนองต่อคำขอด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ หากเรื่องมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้ไม่เกิน 60 วัน พร้อมแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ